近年、消費者が企業の従業員に対し暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為を行うカスタマーハラスメント（略称カスハラ）が増えているようです。

令和２年１月には、「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」（令和２年厚生労働省告示第５号）が策定されました。

事業主は従業員をカスタマーハラスメントから守る対応や、防止の取り組みを行うことが必要とされています。

厚生労働省が開設されている「明るい職場応援団」に新しく→カスタマーハラスメント対策のツールがアップされていますが、「マニュアルを読んでも分かりにくい」、「従業員（担当者）向けに分かりやすい研修を実施してほしい」というお声をよく耳にします。

コーディアル社会保険労務士事務所では、カスハラ対策でお悩みの企業の方々に向けた
「職場のカスタマーハラスメント対策研修」のご依頼を受け付けております。

研修テーマ	職場のカスタマーハラスメント対策研修
時間	120分
場所	各事業所（オンライン研修対応可）
費用	税込 77,000円

適切なカスハラ対策を行うことは、従業員を守るとともに企業を守ることにも繋がります。
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