カウンセリングの技法でもある傾聴（けいちょう）とは「積極的に聴く」ということ。
次のポイントに気を付けて傾聴を実践してみましょう。

＊話を否定しない
＊自分の体験談を話さない
＊質問しない
＊自分の価値観で判断したりアドバイスをしない
＊相づちやうなずきを忘れずに

相談する人の多くは、解決策を知りたいという以上に
まずは話を聴いてほしいという思いがあります。

「よく頑張ったね」
「つらかったんだね」
「いつでも声をかけてね」

相手を受け入れるようなこれらの言葉かけも大事です。

よいコミュニケーションからは信頼関係が生まれ職場を明るく健康にします。
職場の環境改善。まずは、積極的傾聴から行ってみませんか？