【職場のストレスを軽減】管理職が今すぐできる3つの方法
管理職ができる「ちょっとした工夫」で変わること
職場でのストレスは完全になくすことはできません。しかし、「減らすこと」や「上手につきあうこと」は可能です。そのカギを握るのが、現場の管理職の皆さんです。
人手不足、業務の複雑化、コミュニケーションのすれ違い――。働く人が感じるストレスの要因は様々ですが、「職場環境のちょっとした工夫」で驚くほど空気が変わることもあります。
本記事では、管理職の立場から実践できる具体的なストレス対策を3つのステップでご紹介します。
職場のストレスの現状
厚生労働省「令和5年 労働安全衛生調査（実態調査）」によると、働く人の82.7％が「現在の仕事や職業生活に強い不安やストレスを感じている」と回答しています。
特に多く挙げられたストレス要因（複数回答）
- 仕事の失敗や責任の発生（39.7％）
- 仕事の量（39.4％）
- 対人関係（ハラスメント含む）（29.6％）
- 仕事の質（27.3％）
- 顧客・取引先からのクレーム（26.6％）
これらの課題は、業界や企業規模を問わず共通しており、管理職が日々の業務の中でどのように対策を講じるかが重要です。
今日からできるストレス対策の3ステップ
1. 「声をかける」は想像以上のサポートになる
「最近忙しそうだけど、大丈夫？」
「困っていることはない？」
こうした何気ない声かけは、部下にとって「見てもらえている」「気にかけてもらえている」という安心感につながります。毎日でなくてかまいません。週に一度、短時間でも1対1で対話の時間を設けることで、信頼関係の土台を築くことができます。
ポイント
- 相手の表情や声のトーンに注意を払いましょう。
- 詰問ではなく、寄り添う姿勢で話しかけることが大切です。
2. 役割・期待・優先順位を明確にする
「結局、何を優先すればいいのか分からない」という曖昧さは、大きなストレスになります。管理職は、仕事の目的や期待する成果をシンプルに具体的に伝えることが求められます。
具体例
- 「この仕事は急ぎなので最優先でお願いします。」
- 「こちらは〇月〇日〇時までにできれば大丈夫です。」
明確な指示により、部下は業務の進め方を理解しやすくなり、安心感を得られます。
3. 「ありがとう」と「よかったよ」を伝える
「上司からほめられたことがない」「誰も見ていない気がする」と感じている方は、意外と職場に多く存在します。「自分の働きが認められている」と感じることは、やりがいや安心を得られ、ストレス軽減に直結します。管理職の一言は想像以上に部下の心を軽くすると言えるでしょう。
具体例
- 「忙しい中、しっかり仕上げてくれて助かったよ。」
- 「この部分、特に良かったよ。ありがとう。」
これは決して”甘やかす”ことではなく、働く意欲を引き出すための重要なリーダーシップです。ほんのひと言が、チームの雰囲気全体を変える力を持っています。
「制度」だけでなく「日々の関わり」が鍵
ストレスチェックや外部相談窓口の設置といった制度も大切です。しかし、それだけでは職場の空気は変わりません。「安心して話せる」「相談しやすい」「見てくれている人がいる」という日々の関係性の中に部下は安心を感じ、頑張ろうと思えるものです。
管理職がつくる「日々の関係性」こそが、職場で実感できるストレス対策となり、チームの結束力を高めることができます。
まとめ：完璧でなくても、小さな一歩から
職場でのストレス対策は、完璧を目指す必要はありません。「少しずつ、続けられるか」がポイントです。
- 今日、一人の部下に声をかけてみる
- 今週、業務の優先順位を一緒に確認してみる
- 来週、頑張った部下に「ありがとう」を伝えてみる
管理職であるあなたの“ちょっとした工夫”の積み重ねが、働く人たちの笑顔につながり、職場に安心と前向きな空気を生み出すきっかけになります。
コーディアルでは、管理職向けのハラスメント防止研修やメンタルヘルス対策支援を提供しています。「ストレス対策について学びたい」「管理職としてのスキルを高めたい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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