ラインケアとは、現場の管理監督者が職場環境等を把握し、問題を抱えている部下の相談に対応したり、職場復帰における支援を行うことをいいます。

『いつもと違う部下の様子に気づく』事がラインケアの大事なポイントです。

管理監督者がやるべき事は次の3つ。

見る・聴く(聞く✖️)・つなぐ

本人の気持ちに寄り添いながら対応します。
守秘義務や不利益な取り扱いにも注意しましょう。

『いつもと違う』サイン、仕事面の変化の例を紹介します。

• 遅刻、早退、欠勤(無断)が増えた
• 一人で残業をしている事が多い
• ミスが増え能率が低下している
• 無駄が多い
• 仕事を1人で抱え込む
• 誤字脱字が多く、メールのレスが遅い
• メール(文章)の内容が不明瞭
• 同じ事を何度も質問したり確認する
• 集中力、判断力の低下　等

『いつもと違う』サイン、日常生活、行動面の変化については以下のようなものがあります。

• 常に不安、不満を言っている
• 服装が乱れている
• 反応や動作が鈍くなる
• 感情が不安定になる(急に泣く、キレるなど)
• 急に痩せた(またはその逆)
• 買い物、ギャンブルが増える　
• 関心があったこともやる気が起きない
• 酒、タバコなどが増える
• 1人になりたがる
• 『死にたい』『もうダメだ』などの言葉がふえる
• 髭を剃らない、髪が乱れている
• ぼんやりしている事が多い　等

もしかしたら…と言うような事があれば、躊躇わず、まずは声をかけてみることから始めましょう。